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CICAOnline accompagne les infirmier(ères) libéraux dans la prise en charge des plaies : expertise technique, protocole personnalisé, suivi hebdomadaire et livraison du matériel à domicile sans aucun frais pour le patient.

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Notre approche

Une solution à distance…
mais avec une approche 100 % humaine !

🚫 Pas d'IA sur CICAOnline

Derrière chaque appel, une infirmière spécialisée en cicatrisation vous écoute et vous propose un protocole personnalisé pour votre patient.

Fonctionnement

Simple, rapide, sécurisé

De la première prise de contact à la cicatrisation complète — un parcours conçu par des infirmiers(ères) pour des infirmiers(ères).

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1. Contact initial

Appelez notre numéro vert gratuit ou écrivez-nous. Un expert répond rapidement pour initier la prise en charge.

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2. Envoi des données

Photos de la plaie + check-list patient transmises via notre messagerie sécurisée HDS conforme RGPD.

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3. Expertise & protocole

Nos infirmiers spécialisés analysent la situation et vous retournent un protocole personnalisé sous 24h.

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4. Livraison & suivi

Matériel livré à domicile, suivi hebdomadaire et compte rendu transmis via messagerie sécurisée jusqu'à guérison.

Cliquez sur chaque étape pour en savoir plus !
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Messagerie de contact

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Nos prestations

Une prise en charge globale & individualisée

Chaque situation est unique. CICAOnline propose un accompagnement complet, de l'évaluation initiale au compte rendu final.

🔍

Évaluation complète de la plaie

▼

Analyse approfondie des photos, des étiologies, des stades de cicatrisation, des comorbidités et du contexte. Une évaluation qui tient compte de la réalité du terrain.

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Protocole personnalisé

▼

Protocole de nettoyage, soin adapté avec la fréquence, conseils nutritionnels et préconisations liées à l'étiologie. Chaque protocole est unique.

📅

Suivi hebdomadaire

▼

Évaluation de l'évolution chaque semaine avec l'infirmière référente, jusqu'à cicatrisation complète. Accompagnement continu et réactif.

📦

Livraison à domicile

▼

Matériel livré directement chez le patient — livraison en 24/48h, sans surcoût pour le patient.

🎁

Gratuité

▼

Sérum physiologique et accessoires (bistouri, curette) offerts lors des livraisons.

📄

Compte rendu de suivi

▼

Un document de suivi complet transmis via messagerie sécurisée HDS, consultable par l'infirmière et le médecin référent.

🔒

Plateforme sécurisée HDS

▼

Tous les échanges (photos, données patients, protocoles) sont hébergés sur une infrastructure certifiée Hébergeur de Données de Santé, conforme RGPD.

Tout est pris en charge, on s'occupe de vous !
Soin de plaie à domicile
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Livraison du matériel

Le bon matériel
au bon moment

Plus besoin pour l'infirmière de gérer l'approvisionnement en matériel. CICAOnline s'occupe de tout.

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Pansements techniques & bandes de compression

Sélection des pansements selon le protocole personnalisé — hydrocellulaires, hydrocolloïdes, alginates, hydrofibres, interfaces, bandes de compression…

💧

Sérum physiologique & consommables

Sérum physiologique offert lors des livraisons. Tout le matériel de soin fourni : sets, matériel de fixation, consommables divers…

📦

Livraison directe au patient

Le colis est envoyé directement au domicile du patient, sans intermédiaire. Rapide, discret et fiable.

🆓

Inclus dans le service gratuit

La livraison est comprise dans le service CICAOnline — aucun frais supplémentaire ni pour l'infirmière, ni pour le patient.

Cas cliniques

Exemples de plaies que nous prenons en charge

Illustrations de situations rencontrées au domicile — plaies chroniques et plaies aiguës.

⚠️ Illustrations à visée professionnelle — réservées aux soignants

Plaies chroniques

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Réservé aux professionnels
⚠️ Peut heurter la sensibilité
⚠️ Image médicale

Ce contenu est réservé aux professionnels de santé et peut heurter la sensibilité.

Escarre

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Plaie tumorale

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Ulcère

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Mal perforant plantaire

Plaies aiguës

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Plaie post-opératoire

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Plaie traumatique

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Brûlure

Exemples de suivi

Exemple d'évolution semaine après semaine

Un accompagnement régulier jusqu'à la cicatrisation complète.

Plaie traumatique

Plaie traumatique — J0
J0
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Plaie traumatique — J12
J12
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Plaie traumatique — J26
J26
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Ulcère veineux

Ulcère veineux — J0
J0
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Ulcère veineux — J28
J28
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Ulcère veineux — J54
J54
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Réservé aux professionnels
⚠️ Peut heurter la sensibilité
On vous accompagne jusqu'à la cicatrisation complète !
Notre engagement

Ce que CICAOnline apporte à votre pratique

💡

Expertise immédiate

Accès rapide à l'avis d'une infirmière DU Plaie & Cicatrisation, sans délai de rendez-vous ni déplacement.

🆓

Service gratuit & sans engagement

Aucun reste à charge pour le patient.
Indépendance dans le choix du pansement.

🔄

Suivi personnalisé jusqu'à guérison

Recommandations sur le nettoyage, les pansements, la nutrition et les traitements adjuvants.
Suivi hebdomadaire jusqu'à cicatrisation complète.

Engagement et collaboration
Indépendance & Éthique

Un service bâti sur la confiance

CICAOnline repose sur un pilier fondamental : le respect de VOTRE prescription.

⚖️

Avis strictement consultatifs

Nos recommandations accompagnent votre réflexion clinique sans jamais se substituer à votre décision. Vous restez pleinement souverain.

🔒

Données 100% sécurisées

Infrastructure certifiée HDS. Conformité RGPD. Aucune donnée identifiable n'est transmise à des tiers.

L'équipe

Des experts à votre disposition

Infirmiers diplômés d'état, titulaires du DU Plaie & Cicatrisation, avec de nombreuses années d'expérience terrain.

Vincent LAGRANGE

Vincent LAGRANGE

Directeur CICAPLUS
Infirmier DE DU Plaie & Cicatrisation DU Brûlure Stomathérapeute
Virginie FRANTZ

Virginie FRANTZ

Responsable CICAOnline
Infirmière DE DU Plaie & Cicatrisation DU Recherche clinique Ex-IDEL
Quand nous contacter ?

Dans quelles situations faire appel à CICAOnline ?

Plaie fibrineuse, nécrose, infection, retard de cicatrisation… Dès que vous avez un doute sur une plaie, une infirmière experte vous répond.

🟡

Plaie fibrineuse qui stagne

La plaie reste recouverte de fibrine jaune et n'évolue plus depuis 2 à 3 semaines : nous vous aidons à choisir la détersion et le pansement adaptés à l'exsudat.

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Nécrose sèche ou humide

Une plaque noire ou une nécrose humide demande une évaluation avant toute détersion, notamment sur un pied artériel ou diabétique.

🔴

Signes d'infection

Rougeur qui s'étend, chaleur, odeur, douleur nouvelle, exsudat qui augmente : nous vous aidons à adapter le soin et à savoir quand alerter le médecin.

⏳

Retard de cicatrisation

La plaie ne diminue pas malgré des soins bien conduits : nous recherchons avec vous la cause (étiologie, nutrition, compression, décharge…).

⚠️

Aggravation soudaine

La plaie s'agrandit, devient plus profonde ou plus douloureuse en quelques jours : un avis rapide permet de réajuster le protocole.

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Doute sur le pansement

Hydrocellulaire, alginate, hydrofibre, interface, compression… nous vous aidons à choisir le pansement le plus adapté, en toute indépendance.

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Plaies chroniques et aiguës complexes

Escarre, ulcère veineux ou artériel, mal perforant plantaire, plaie tumorale, brûlure, plaie post-opératoire ou traumatique.

🛡️

En prévention

Dès le début d'une prise en charge complexe, pour sécuriser votre protocole et éviter les complications.

Dans le doute, appelez-nous !

Un avis gratuit, sans engagement, par une infirmière spécialisée en cicatrisation.

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FAQ

Vos questions, nos réponses

Tout ce que vous devez savoir avant de nous contacter.

Une question ? On vous répond !

Non. CICAOnline est entièrement gratuit pour les infirmier(ères) libéraux(ales). La livraison du matériel au domicile du patient est également incluse.

Nos experts s'engagent à vous retourner une analyse et un protocole personnalisé sous 24 heures ouvrées après réception complète des informations.

Nous mettons à disposition une messagerie sécurisée conforme HDS et RGPD. Aucune photo ne transite par e-mail ou SMS classique.

Nous intervenons sur tous types de plaies chroniques (ulcères, escares, pied diabétique, plaies cancéreuses) et aiguës complexes (traumatiques, post-chirurgicales, brûlures).

Non. Vous pouvez nous contacter directement en tant qu'infirmier(ère) libéral(e). Nous pouvons travailler en coordination avec votre médecin référent.

Non. Tout se fait à domicile : l'évaluation est réalisée à distance, et le matériel est livré directement chez le patient.

En cas d'impasse thérapeutique, de plaie qui n'évolue pas favorablement, de doute sur le protocole, ou lors d'une aggravation soudaine. Peut aussi être sollicité en préventif pour sécuriser une prise en charge complexe.

Absolument pas. CICAOnline est un service de soutien complémentaire. Vous restez l'infirmier(ère) référent(e) de votre patient, responsable et souverain dans vos choix thérapeutiques.

Le service est gratuit pour le patient. Aucun reste à charge n'est demandé.

Votre demande est traitée exclusivement par des infirmier(ères) DE, titulaires du DU « Plaie et cicatrisation », avec de nombreuses années d'expérience. Aucune réponse automatisée.

CICAOnline intervient sur toute la France, métropole et DOM-TOM. Nos experts sont disponibles à distance, peu importe votre localisation.

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